El directivo formó parte del Think Tank organizado por DIR&GE el pasado 13 de abril, para compartir experiencias y visiones sobre ‘El consumidor como eje de la Transformación Digital’
Para José María Sánchez, General Manager de Prodware Spain, “hoy más que nunca el consumidor está digitalizado”, por lo que las marcas deben estar preparadas para poder dar servicio en toda la cadena de valor.
Algunas de las principales ideas que se vertieron en este encuentro fueron la necesidad de cambiar la mentalidad y cultura interna de las organizaciones, un estilo de Management renovado como motor del cambio, el empleo eficaz de la tecnología para cumplir con las expectativas del cliente, y el consumidor como foco principal de la estrategia de las marcas.
