El 26 de octubre el Congreso Nacional sobre la Experiencia del Cliente acoge su cuarta edición con el objetivo de compartir las últimas tendencias aplicadas a la experiencia del cliente, un elemento estratégico para lograr la diferenciación en un mercado muy competitivo. CEC2016 contará con la intervención de destacados expertos pertenecientes a marcas de primer nivel, como L’Oréal, IBM, IKEA, Cabify y car2go, que expondrán sus ‘Best Practices’ para agregar valor a la gestión de los directivos.
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