“Lo más importante para fidelizar a los usuarios es generar emociones positivas. La gente no se acuerda de las promociones ni los descuentos, pero sí de la experiencia que la empresa genera”.
El Country Manager Spain de Groupon, Ferdinando Meo, participó en el Think Tank de DIR&GE “Engagement, un paso más hacia la conquista del consumidor”, impulsado por Selligent. Durante el encuentro, explicó que Groupon empezó poniendo el foco en el precio y en el ahorro, para evolucionar después hacia la generación de emociones.
