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Keynote. Javier García-San Miguel, Director de Marketing e E-Commerce en Intropia. Think Tank DIR&GE ‘Los retos del eCommerce en 2016’

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En todo proceso de cambio y digitalización de las empresas “el poder ha pasado a manos del cliente”, como explica Javier García-San Miguel, Director de Marketing e E-Commerce en Intropia. Por ello, para hacer frente a esta evolución “las organizaciones deben poner al cliente en el centro de su operación, y lo pongan de verdad”.

Javier García-San Miguel formó parte del primer Think Tank del Ciclo eCommerce DIR&GE, donde directivos de distintos sectores se reunieron para compartir su visión y experiencia acerca de los Principales Retos del eCommerce en 2016.

La transparencia sobre cualquier aspecto del negocio online para generar confianza en el consumidor, cumplir con los compromisos, integrar sistemas tecnológicos que aporten rentabilidad al negocio y la evangelización sobre la importancia del proceso de entrega, han sido algunas de las ideas destacadas del encuentro.

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