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Keynote Mónica De Pablos, IT Digital & Ecommerce Director de Trucco. Desayuno DIR&GE “Diferenciación y Competitividad en eCommerce”

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Para los retailers con presencia ON&OFF, Mónica de Pablos ve fundamental “gestionar los stocks entre el mundo físico y online para rentabilizarlos”. La directiva destaca darle todas las opciones de entrega posibles al consumidor en las compras por Internet, ya que provoca “la disminución del ratio de devoluciones que igualmente afecta a la cuenta de resultados”.
Igualmente, desde Trucco, Mónica de Pablos señaló el programa de fidelización de la marca, con el que “trabajamos de forma no invasiva e intrusiva con las clientas porque cada vez les cuesta más dar datos”.
La directiva formó parte del Desayuno DIR&GE “Diferenciación y Competitividad en eCommerce”, celebrado con el objetivo de profundizar sobre las mejores prácticas para desarrollar una estrategia de comercio online de cara a aumentar la rentabilidad de las compañías.

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