Dos corrientes “que caminan en paralelo y deben ir de la mano” son los principales focos a tener en cuenta para que un eCommerce consiga ser rentable. Como explica Pablo Couso, estos son el enfoque en el cliente “que al final es la primera pata de la rentabilidad”, e identificar los resultados en un sistema de ‘Back Office’ “que permita que el sistema fluya a una gestión generalizada de la empresa, para ex plotar y sacar conclusiones”.
El Consultor Senior detalló en el encuentro que “un sistema integrado identifica los resultados de facturación y permite entender los costes, ya que ofrece una información que es esencial para la rentabilidad del negocio”.
