eCommerce

2 de cada 3 compradores online prioriza las devoluciones a la hora de elegir eCommerce

El 64% de los consumidores online señala como importante que la tienda ofrezca la posibilidad de programar devoluciones en franjas de 30 minutos. (38) Los principales ‘hubs’ logísticos del mundo Predicción en la entrega eCommerce Entrevista a Luis Pérez, Director […]

La venta de alimentos online alcanzará el 6% de la facturación del sector en tres años

La venta de alimentación online se disparará durante los próximos tres años, pasando del actual 1% a situarse entre el 4% y 6% de la facturación total del sector. (37) Eric Peyrelongue Los 12 retos del eCommerce para 2016 Las […]

Don Grillo, primera marca española en comercializar online insectos comestibles

El pasado 1 de enero entró en vigor una nueva normativa europea que permite la comercialización de insectos para consumo humano, oportunidad que Don Grillo no ha dejado escapar para situarse como pionera del sector. (46) Los principales ‘hubs’ logísticos […]

Innovación

La co-creación: integrando al cliente en el proceso de innovación

En un contexto profundamente condicionado por el cambio constante, la co-creación se erige como elemento fundamental de la competitividad de las empresas. ¿Cómo se puede integrar a partners y clientes en el proceso de innovación? (126) Claves para afrontar la […]

Canadá pone en marcha el primer laboratorio de vino con realidad virtual, aumentada y sensorial

CCOVI, instituto de investigación vinícola, perteneciente a la universidad de Brock, creará el primer laboratorio de vinos de realidad aumentada, virtual y sensorial del mundo. (73) El impulso del negocio empresarial a través de la realidad virtual Las 6 innovaciones […]

La oferta, los costes y la formación, principales barreras para la implementación de las TIC en pymes y autónomos, según un estudio de eAPyme y ESADE

Las principales motivaciones de pymes y autónomos para implementar el uso de las TIC en sus compañías son internas, relacionadas con sus clientes y el mercado, relativas a su marca y su comunicación, y a su propio uso. (40) La […]

Marketing

Errores de “rookie” en el entorno del branding

Por pequeña que sea tu marca, esta es igual de importante que Coca Cola, Apple o BBVA. El branding es el primer símbolo que ven las personas y último que recuerdan de ti, la síntesis de tu estrategia de negocio […]

8 tips para maximizar tus ventas con el Social Selling

El Social Selling cada vez tiene más importancia en las estrategias y acciones de prospección comercial, es más reconocido y más mencionado por los expertos en ventas. (57) 6 buenas razones para utilizar el Social Selling Big Data y Social […]

¿Cómo afecta a las páginas de Facebook la lucha contra el engagement bait?

Las marcas han cuidado sus páginas de Facebook con esmero, conscientes del potencial que tiene esta red social para congregar audiencias y hacerles llegar información valiosa sobre las empresas. (88) 6 buenas razones para utilizar el Social Selling Facebook notificará […]

Estrategia: se trata de clientes, no de la competencia

La realidad es que las marcas exitosas son las que dedican más esfuerzos a ellas mismas que a los competidores, son las marcas que innovan y provocan disrupciones positivas en mercados y la sociedad. (130) Las aplicaciones del Big Data […]

10 tendencias de marketing promocional que brillarán en 2018

Este 2017, el ecosistema de las redes sociales ha mutado y se ha diversificado continuamente. La velocidad de los cambios en social media arrastra también el ámbito del marketing a esta evolución vertiginosa, lo que incluye también a las promociones […]

El marketing personalizado puede aumentar las ventas un 30%

Las recomendaciones de nuevos productos basados en preferencias, avisos de nuevo stock o programas de fidelidad son las acciones más valoradas por los clientes. (173) Think Tank “Fidelización y engagement: impulsando el crecimiento en entornos consumer first”. Keynote Isabel Gorgoso […]

Digital

SCF, una plataforma digital que optimiza las relaciones entre comprador, proveedor y financiador

Uno de los objetivos estratégicos a los que apunta la gestión de la cadena de suministro es implementar acciones que logren mayor eficiencia en la gestión de los procesos, y que generen relaciones duraderas beneficiosas que desemboquen en alianzas estratégicas […]

Entrevista a Laura Dávila, directora de OMExpo y SHOP : OMExpo 2018 y la experiencia phygital

Abril se ha convertido en el mes de lo digital gracias a OMExpo, encuentro de referencia para profesionales del eCommerce y Digital Business. Laura Dávila, directora de OMExpo y SHOP 2018, nos desvela las claves y sorpresas que alberga la próxima […]

Las claves para transformar tus facturas en rentabilidad

Incrementar la rentabilidad económica de una actividad empresarial puede depender de diversos elementos y factores, entre los que destaca la gestión de pagos de facturas. (67) Las fintech atraen al 50% de los clientes del sector bancario

Por qué la coherencia organizativa es crucial para ser una empresa más centrada en el cliente

La disrupción tecnológica continúa subiendo el listón de las expectativas de los consumidores, lo que obliga a las empresas a adaptarse constantemente e innovar para mantener su posición. (163) Casi el 40% de las empresas españolas consideran haber alcanzado la […]

La filosofía del Plug&Play, uno de los aspectos del Cloud más valorado por las pymes

Además del coste y de la seguridad que imprimen las soluciones Cloud, la filosofía del Plug&Play, o lo que es lo mismo, “Enchufar y usar”, es uno de los criterios que más valoran las pymes para subirse a la nube. […]

6 buenas razones para utilizar el Social Selling

Para conseguir captar la atención de sus interlocutores, la oferta debe ser cada vez más personalizada, con un enfoque muy específico para cada cliente. Por eso, el Social Selling y la venta a través de las redes sociales se convierten […]

Management

Crece la demanda de perfiles profesionales en la Industria 4.0

La transformación digital de las empresas ha traído consigo la demanda de perfiles profesionales capaces de gestionar el cambio, especialmente en lo relacionado con inteligencia artificial, IoT o Big Data. (197) El 42% de los profesionales en España cree que […]

Los directivos necesitan más formación en Big Data

Las escuelas de negocios e instituciones educativas han respondido a la necesidad de formar profesionales en materia de Big Data. Sin embargo, dicha preparación debe aplicarse también a los directivos. (195) Sólo 2 de cada 10 empresas están preparadas para […]

CEOE propone medidas sociales y económicas para mejorar la conciliación

La Confederación Española de Organizaciones empresariales propone adelantar el fin de la jornada laboral y desgravar el empleo doméstico para mejorar la conciliación. (56) El 42% de los profesionales en España cree que necesita ayuda para mejorar su empleabilidad El […]

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