Walmart ha anunciado un nuevo servicio de envíos nocturnos que ofrecerá entregas hasta las 10 de la noche, según ha anunciado en un comunicado.
En concreto, Walmart empezará a ofrecer entregas y recogidas online en cerca de 4.000 tiendas a lo largo de Estados Unidos hasta las 10 de la noche.
Más allá de alargar el horario, esta nueva alternativa pretende ofrecer opciones de recogida y entrega que prioricen la conveniencia, la rapidez y las necesidades de los consumidores.
Comunicarse en tiempo real con un asistente de tienda
Por otra parte, el asistente de Walmart, ‘Live Shopper’, permitirá a los clientes comunicarse en tiempo real con un asistente de tienda y realizar sustituciones o adiciones de productos en el último momento. «La experiencia se parece mucho a la de escribir a un amigo para que compre algo que se nos ha olvidado, lo que nos ayuda a personalizar nuestro servicio online todavía más», señalan fuentes de la enseña.
Además, para aquellos consumidores que necesitan recibir sus productos con máxima urgencia, Walmart ha creado sus Envíos Express, que pueden entregar cualquier producto en un plazo de 30 a 90 minutos.
«Digamos que estás de viaje y has olvidado tu cargador. Simplemente puedes cambiar tu dirección de entrega, seleccionar el tipo de envío y con sólo unos pocos pasos tener el cargador en camino», señala la enseña.
Servicio InHome
Los miembros de Walmart+ tienen además la posibilidad de añadir InHome a su cuenta de cliente. Este servicio permite a los consumidores seleccionar envíos directos a su frigorífico o despensa. InHome ofrece incluso recogida de devoluciones.
Actualmente está disponible en 46 ciudades, entre ellas Miami, Dallas y San Francisco, lo que supone un total de 35 millones de hogares.
Fuente: Food Retail
