- El 55% de las pymes considera muy importante tener presencia online, principalmente para captar clientes (65%), acelerar las ventas (55%) y visibilizar ofertas y promociones (49%). Además, el 50% cree que la IA le ayudará a mejorar la competitividad de su marketing digital.
- Las pymes demandan herramientas más sencillas, soporte experto y soluciones que integren y automaticen el marketing.
Con la llegada del verano, muchas pequeñas empresas aprovechan para revisar sus estrategias comerciales y preparar el último tramo del año. En un contexto marcado por la creciente digitalización del consumo y la irrupción de la inteligencia artificial en los procesos de búsqueda y compra, ganar visibilidad online se ha convertido en una prioridad estratégica para los negocios. No en vano, cuatro de cada diez pymes han incrementado sus esfuerzos en marketing digital desde 2020, una tendencia que seguirá acelerándose durante los próximos años.
Según el estudio ‘Realidad de la micropyme española: evolución y perspectivas para 2030’ elaborado por Beedigital, seis de cada diez pequeñas empresas prevén aumentar su inversión en marketing digital para 2030 respecto a los niveles registrados en 2025. De media, estos presupuestos crecerán un 27%.
“Muchas pequeñas empresas aprovechan el verano para revisar prioridades y decidir dónde invertir para crecer”, apunta Carmen San Emeterio, directora comercial y de Marketing de Beedigital. “Este año, además, ese ejercicio coincide con un cambio profundo en la forma en que los consumidores buscan información y toman decisiones de compra. Cada vez más personas recurren a herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT, Gemini o Perplexity para descubrir negocios, comparar opciones y resolver dudas. Para las pymes, el reto ya no es solo ser visibles en Google, sino también en estos nuevos entornos impulsados por IA. Quienes sepan adaptarse antes tendrán una ventaja competitiva clara”.
Presencia digital e IA, las nuevas palancas de competitividad
La creciente apuesta por el marketing digital responde al papel cada vez más relevante que Internet y las IAs conversacionales desempeñan en la estrategia comercial de las empresas. De hecho, según los datos de Beedigital, el 55% de las pymes considera muy importante tener una buena presencia online, especialmente para captar nuevos clientes (65%), acelerar las ventas (55%) y dar más visibilidad a ofertas y promociones (49%). Además, el 40% cree que una correcta presencia digital contribuye a mejorar la reputación de la empresa y el 37% considera que ayuda a fortalecer la relación con sus clientes.
En paralelo, también está aumentando el interés de las pymes por incorporar la IA a distintas áreas de su actividad. Así, el 50% considera que estas tecnologías pueden ayudarles a mejorar la competitividad de sus acciones de marketing digital, mientras que el 47% destaca su potencial en atención al cliente y el 44% en ventas y gestión de clientes.
El partner digital, un aliado para las pymes
Tal como recoge el estudio de Beedigital, actualmente, el 85% de las pymes gestiona internamente su marketing digital y, en el 45% de los casos, es el propio dueño o responsable del negocio quien se encarga de estas tareas. Sin embargo, solo el 29% considera que cuenta con los conocimientos necesarios sobre herramientas digitales. En este contexto, muchas pymes se ven obligadas a “hacerlo todo” puertas adentro, sin la especialización ni el tiempo suficiente para sacar partido a su presencia online.
Ante este escenario, apoyarse en un partner tecnológico especializado puede facilitar su proceso de transformación digital y ayudarles a ganar visibilidad en Internet. En concreto, este acompañamiento cubriría tres necesidades clave que los propios negocios identifican: tener acceso a herramientas más fáciles de utilizar (42%), disponer de soporte experto (37%) y liberar tiempo que dedicar a estas funciones (34%).
Respecto a la tecnología que necesitan para avanzar, las pymes buscan principalmente una plataforma que integre varias funcionalidades en un único entorno (57%) —como la gestión de la web, redes sociales y reseñas—; que sea fácil de utilizar (37%); y que permita automatizar tareas como la publicación de contenidos o el seguimiento de campañas (28%).
“Las pequeñas empresas no necesitan más herramientas aisladas, sino soluciones que les permitan gestionar su presencia digital de forma sencilla y eficiente. En Beedigital combinamos tecnología, inteligencia artificial y acompañamiento experto para ayudarles a ahorrar tiempo, automatizar tareas y mejorar su visibilidad allí donde hoy buscan los clientes: tanto en buscadores como en los nuevos entornos impulsados por IA.”, concluye San Emeterio.
La próxima generación de marketing digital estará marcada por la automatización, la inteligencia artificial y la capacidad de las empresas para gestionar su presencia online de forma sencilla y eficiente.
