La rápida adopción de herramientas de inteligencia artificial entre autónomos y pequeñas empresas puede derivar en problemas legales, financieros y de confidencialidad si no existen políticas internas, formación y supervisión humana.
La inteligencia artificial ha dejado de ser una tecnología exclusiva de las grandes compañías para convertirse en una herramienta cotidiana en miles de pequeñas y medianas empresas españolas. Desde la redacción de documentos hasta el análisis financiero, la elaboración de ofertas comerciales o la atención al cliente, la IA ya participa en numerosos procesos de negocio.
Sin embargo, la velocidad de esta adopción plantea el reto de acompañar la incorporación de estas herramientas con formación y criterios claros de uso, según advierte la consultora financiera Rhombus. La firma especializada en asesoramiento empresarial alerta de que muchas compañías están incorporando soluciones de inteligencia artificial sin haber formado a sus empleados, sin establecer políticas internas de uso y sin conocer las obligaciones legales que implica trabajar con este tipo de herramientas.
Los datos reflejan la velocidad de esta transformación. Según la Encuesta sobre el uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y del Comercio Electrónico en las Empresas, elaborada por el Instituto Nacional de Estadística, el 13,4% de las empresas con menos de 10 empleados con conexión a internet utilizaba tecnologías de inteligencia artificial en el primer trimestre de 2026, frente al 7,5% del año anterior. Entre las compañías de 10 o más empleados, el porcentaje alcanzaba ya el 21,1%, tras crecer 8,7 puntos en solo un año.
«La inteligencia artificial se está convirtiendo en una enorme ventaja competitiva, pero también puede traducirse en un importante foco de riesgo cuando se implanta sin criterio ni control«, afirma Soly Sakal, CEO de Rhombus.
La falsa sensación de seguridad
Uno de los principales retos es que la IA se ha integrado en la rutina diaria de muchas empresas con una enorme facilidad. Su uso parece intuitivo y accesible, lo que lleva a muchos profesionales a asumir que basta con abrir una plataforma y empezar a utilizarla. Sin embargo, detrás de esa aparente sencillez existen riesgos relacionados con la protección de datos, la confidencialidad de la información empresarial, la propiedad intelectual, la trazabilidad de las decisiones automatizadas y el cumplimiento de la normativa europea sobre inteligencia artificial. Precisamente por ello, contar con unas directrices claras permite a los equipos conocer qué información pueden compartir, qué herramientas pueden utilizar y en qué procesos es necesaria la supervisión humana.
«Muchas empresas creen que para aprovechar la inteligencia artificial necesitan desarrollar soluciones complejas, cuando en realidad ya pueden obtener importantes beneficios incorporando herramientas generativas a determinadas tareas del día a día«, explica Sakal. «La clave está en que los empleados conozcan sus posibilidades y también sus límites, para poder utilizarlas con seguridad y sacarles el máximo partido«.
La consultora considera que las pequeñas y medianas empresas son las más vulnerables, ya que suelen incorporar estas herramientas de forma espontánea, sin departamentos especializados en ciberseguridad, cumplimiento normativo o gobierno del dato.
En muchos casos, empleados de distintos departamentos utilizan aplicaciones de inteligencia artificial para redactar contratos, resumir informes, analizar documentos financieros, preparar presupuestos o responder a clientes utilizando información interna de la empresa sin conocer qué ocurre posteriormente con esos datos.
La IA no puede sustituir al criterio empresarial
Desde la consultora también recuerdan que la inteligencia artificial debe entenderse como una herramienta de apoyo al trabajo de los profesionales y no como un sustituto de su criterio. En este sentido, uno de los aspectos fundamentales de una buena implantación consiste en mantener una adecuada supervisión humana, especialmente cuando las herramientas se utilizan para apoyar decisiones estratégicas o financieras.
Formación y gobernanza, las claves para evitar problemas
La solución no pasa por limitar el uso de la inteligencia artificial, sino por profesionalizar su implantación dentro de las organizaciones. El experto en asesoramiento empresarial recomienda que las empresas establezcan políticas internas claras sobre qué herramientas pueden utilizarse, qué tipo de información puede introducirse en ellas, qué procesos requieren supervisión humana y qué formación deben recibir tanto directivos como empleados.
