La comunicación efectiva sobre los beneficios de la Movilidad Sostenible es esencial, ya que constituye un pilar estratégico para las compañías. Al impulsar la innovación, mejorar la competitividad y fortalecer la responsabilidad social corporativa, se fomenta un cambio positivo en la sociedad y el medio ambiente.
Promover la Movilidad Sostenible en el contexto empresarial implica diseñar estrategias que aborden tres pilares: medio ambiente, sociedad y economía. Al integrarlos, las empresas pueden contribuir positivamente al bienestar general y al desarrollo sostenible.
En la actualidad, la Movilidad Sostenible se ha convertido en un pilar esencial para fomentar el desarrollo social y económico. En un mundo global marcado por desafíos ambientales y la búsqueda de eficiencia, la gestión estratégica de la movilidad se vuelve crítica para las empresas. En el proceso de transición hacia la movilidad sostenible, es fundamental incorporar la tecnología de manera efectiva, considerando siempre la capacidad del mercado para adoptarla.
Para analizar los desafíos que plantea la movilidad a las empresas en el contexto actual, once directivos de empresas líderes en su ámbito empresarial se han reunido en el segundo encuentro del Ciclo de Movilidad organizado por Dir&Ge: “Movilidad y sostenibilidad, motor de desarrollo social y económico”.
Los directivos han compartido una visión holística de la Movilidad Sostenible, incidiendo en la necesidad de no limitar el mensaje a una única alternativa. En cambio, se enfatizó la importancia de fomentar la diversidad de opciones sostenibles de movilidad para los ciudadanos. Esta estrategia busca evitar el rechazo del usuario y promover una adopción más amplia y efectiva de prácticas de Movilidad Sostenible. En este contexto, la prioridad debe centrarse en la experiencia del cliente durante su interacción con este medio de transporte sostenible. Además, han subrayado la importancia de impulsar una movilidad eléctrica, compartida y conectada, mediante la unificación de todas las opciones en una sola aplicación para garantizar la accesibilidad universal. También han resaltado la necesidad de considerar la sostenibilidad social junto con la económica y la ambiental para lograr una verdadera evolución hacia la movilidad sostenible.
Infraestructura, comunicación y experiencia
La capacidad de responder ágilmente a las transformaciones del mercado es esencial para preservar la competitividad. Los desafíos inherentes a la movilidad contemporánea son una ventana de oportunidades para fomentar la innovación y potenciar la eficiencia empresarial en un entorno globalmente interconectado.
Jorge Muñoz Riesco, Head of Smart Mobility de Iberdrola, ha destacado la necesidad de mejorar la comunicación en torno a los beneficios de adoptar soluciones de Movilidad Sostenible. “Avanzar hacia una movilidad eléctrica es clave para conseguir una reducción de emisiones real. En este contexto, la correcta comunicación sobre los beneficios de la movilidad sostenible sigue siendo un desafío importante, con un amplio margen de mejora por parte de las compañías. La adquisición de un vehículo eléctrico puede generar cierto rechazo al usuario debido al coste inicial y también a la infraestructura de recarga, entre otros aspectos. Por ello es crucial cuidar la forma en que presentarlo, como una alternativa que contribuye positivamente a la sostenibilidad”.
“El verdadero desafío radica en asegurar que las opciones de Movilidad Sostenible sean realmente utilizadas. Es decisivo establecer una conexión efectiva con el usuario para fomentar su uso activo”, ha apuntado Ciro Alberto Cuenca, Principal de EDP Ventures, y ha destacado también la importancia de tener en cuenta los diferentes casos de uso al evaluar las diversas opciones de movilidad. “La dinámica de movimiento en las ciudades ha evolucionado notablemente, ofreciendo ahora una amplia gama de alternativas sostenibles. En este contexto, resulta fundamental adaptar los modelos de uso de vehículos según las necesidades específicas de cada ciudad, escalando así las soluciones de movilidad de manera efectiva”.
Carlos Sánchez, Head of Customer Experience and MECA de Kia España, ha apuntado que uno de los modelos emergentes que pueden surgir relacionados con la sostenibilidad es aquel que “consolide todas las opciones de Movilidad Sostenible en una sola aplicación, interconectando diversas herramientas tanto a nivel privado como público-privado, permitiendo al usuario elegir la opción de movilidad más conveniente desde una plataforma unificada”. En esta misma línea, ha destacado la experiencia del usuario como una tendencia crucial que las compañías deben integrar en sus estrategias para impulsar las opciones de movilidad sostenible.
“Un desafío importante es evitar concentrar los mensajes sobre sostenibilidad que se ofrecen al usuario en una sola alternativa de movilidad. En su lugar, es clave integrar en las estrategias de comunicación los diversos sistemas de movilidad, proporcionando así múltiples opciones para que el usuario pueda elegir aquella que mejor se adapta a sus necesidades, sin sentir que debe decantarse por una única alternativa sostenible”, ha indicado Alicia Santos, Directora de Proyectos de Sistem. Además, ha mencionado el desafío de atraer talento calificado para el desarrollo de infraestructuras de movilidad. “Para lograr una movilidad sostenible es determinante comenzar desde la educación. Por ello, contar con profesionales cualificados en la planificación y construcción de infraestructuras, así como en la gestión de hubs logísticos, es esencial”.
Por su parte, Gala Llano, Gerente General de Safe City, ha incidido en la necesidad de integrar la sostenibilidad social en el ámbito de la movilidad, yendo más allá de los aspectos económicos y burocráticos. “Es imprescindible promover la inclusión y garantizar el acceso universal a la movilidad sostenible, considerando no solo los aspectos financieros y administrativos, sino también los sociales. La Movilidad Sostenible debe ser inclusiva, asegurando la accesibilidad de todos los sectores de la población al transporte y proporcionando una experiencia cómoda en su uso”.
Movilidad sostenible como motor de cambio
El futuro de la movilidad es inevitablemente sostenible. En este sentido, la integración de tecnologías como la electrificación de vehículos, sistemas inteligentes de transporte o la gestión eficiente de flotas contribuye a una movilidad más eficiente y ecológica.
Antonio Ramírez, Director de Innovación de Sacyr, ha puesto el foco en la esencial labor de asegurar una infraestructura adecuada para respaldar la operatividad y la carga de los vehículos eléctricos. “Uno de los desafíos primordiales para las ciudades en materia de Movilidad sostenible consiste en la transición de los vehículos hacia la tecnología eléctrica, lo cual implica dotar a las ciudades de una extensa y adecuada red de puntos de recarga, garantizando así que todos los vehículos puedan operar sin contratiempos”.
“Es crítico ofrecer una solución integral a los desafíos de movilidad en grandes ciudades. Si bien el vehículo eléctrico es un pilar, su implantación debe entenderse como un proceso a largo plazo. Además, también debemos considerar otras medidas como el pago por uso, el fomento del carril bici y la mejora del transporte público. La movilidad urbana va más allá de lo económico; debemos garantizar un acceso universal, optimizar las frecuencias de transporte y reducir las emisiones y el ruido, entre otros aspectos”, ha apuntado Antonio Cendrero, Consejero delegado de Arriva Spain.
Alberto Palao, Director Comercial Carga Pública de BP, ha resaltado la importancia de la experiencia del usuario como un factor trascendental para promover la Movilidad Sostenible. “Es decisivo que las compañías concentren sus esfuerzos en mejorar la experiencia de usuario del vehículo eléctrico y ofrecerles la oportunidad de probarlo directamente, permitiéndoles experimentar los beneficios de estas alternativas de movilidad de primera mano”.
Por su parte, Nuno Martins, Director Marketing Communication and Business Development de DHL, ha remarcado el valor de dotar a las ciudades con la infraestructura adecuada para facilitar la implementación de modelos de movilidad sostenible. “Es vital analizar la evolución del reparto de última milla en las ciudades. Para redefinir los modelos hacia un reparto de mercancías más respetuoso con el medio ambiente, es fundamental contar con la infraestructura necesaria y hubs logísticos accesibles”.
“La adopción del vehículo eléctrico a veces enfrenta cierta resistencia por parte de los usuarios, principalmente debido a la falta de correspondencia entre las emisiones del vehículo y los impuestos pagados. Es importante asegurar la equidad económica en este sector para promover una mayor aceptación y comodidad por parte de todos los usuarios”, ha señalado Alejandro Ramírez, Director Comercial de Castrol.
Fabio Sgardi, Executive Managing Director de Hidral Gobel, ha destacado el papel crucial de la comunicación como herramienta estratégica para promover la movilidad sostenible. “Es necesario enriquecer el concepto de Movilidad Sostenible, trascendiendo lo puramente económico, para poder demostrar al usuario los beneficios tangibles como educar a las generaciones jóvenes quienes serán el talento del futuro desde temprana edad, para que puedan interiorizar el valor de la sostenibilidad en la movilidad”.
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