“Hace años Legalitas revolucionó el sector de la abogacía porque le permitimos a clientes que no habían accedido nunca a un abogado el poder contar con asesoramiento telefónicamente”. Juan Pardo, Director General de Legalitas Seguros y Reaseguros, explica cómo las nuevas tecnologías está impulsando el renacer de los negocios tradicionales en el Think Tank DIR&GE “Innovar en el modelo de negocio, una estrategia de éxito y competitividad empresarial”, impulsado por Prodware.
Del teléfono hasta ahora, Legalitas ha puesto en marcha diferentes tecnologías, como CRM, para conocer mejor al cliente y adaptarse a sus necesidades. Todo esto permite a la firma analizar las consultas de los clientes para obtener información de cómo evolucionan las necesidades en asesoramiento jurídico de los usuarios y adelantarse a ellas creando productos nuevos.
