“Es importante que las nuevas tecnologías se adapten a donde está el cliente, ya que así las marcas podrán recoger información diferente sobre sus gustos, necesidades, intereses, etc.”. Alejandro Porras, Fundador y CEO de Aloha Sandals, analiza las tecnologías que más ayudan a construir experiencias de compra personalizadas en el Think Tank impulsado por Selligent Marketing Cloud “Real Time Experience: cómo crear un customer journey inteligente”, organizado por DIR&GE.
La tecnología permite crear automatizaciones para adaptar las respuestas y el contenido a los clientes y gracias a la información se puede ofrecer una experiencia personalizada, inmediata y directa.
