Por muchas herramientas y por mucha tecnología que haya, la transformación digital es un tema mucho más cultural. Fernando Summers, CEO de Rastreator.com, opina que “las personas son las que llevan a cabo esa transformación, que al final tiene más que ver con los valores de la empresa y hacia dónde quiere dirigirse”.

Durante su participación en el Think Tank Pensar en digital es conectar con el cliente, impulsado por Citrix y organizado por DIR&GE, Summers afirmó que el papel de los directivos es facilitar que en las empresas exista el marco idóneo que permita esa transformación.