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Keynote Oriol López, Director Comercial e-Commerce e-Logistics de Celeritas

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“La mayor dificultad se encuentra en la gestión del stock, combinando el stock de cada una de las tiendas físicas con el stock de los distintos almacenes del retailer”. Así hablaba Oriol López, Director Comercial e-Commerce e-Logistics de Celeritas, respecto a las claves de una estrategia ecommerce omnicanal, durante el Think Tank “eCommerce vs Logística… ¿quién impulsa a quién?”, impulsado por Celeritas y organizado por DIR&GE.

Trasladar la imagen de la marca al proveedor de transporte y distribución es algo bastante complicado, debido a los procesos tan estandarizados. Sin embargo, las marcas y los proveedores logísticos cada vez trabajan más estrechamente para mejorar la experiencia de cliente. Y eso se hará a través de la tecnología y la personalización, en la medida de lo posible, de los procesos.

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