Engagement, un paso más hacia la conquista del consumidor
Para el Sales Manager de Selligent, Rafael Romero, “la clave es tratar a cada consumidor como una persona única. Comunicar a la masa ya no tiene sentido, sino que hay que hacerlo de forma individualizada”.
Romero explicó que también es importante dirigirse al consumidor en el momento adecuado. Durante su participación en el Think Tank “Crear experiencias para mejorar el engagement: la clave para fidelizar al consumidor”, el directivo afirmó que el reto es que el consumidor recuerde a tu marca, en un contexto en el que recibimos miles de estímulos.
