Ester Galindo, Digital Transformation Manageren Lyreco, explica que la implementación de la tecnología es clave, pero hay que saber para qué se implementa, es en ese punto donde entra la estrategia. Durante los últimos años, las empresas han focalizado la tecnología y la estrategia para alcanzar una rentabilidad y eficiencia en costes internos, seguramente derivados de la herencia industrial. Destaca que “Hay que embarcar a las personas de las empresas en una estrategia omnicanal”. Durante su participación en el Think Tank “ Innovación y Tecnología: dos claves determinantes para impulsar las compañías”, impulsado por Sage y organizado por Dir&Ge.
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