Datos, omnicanalidad y customer journey: las claves para una experiencia optimizada

Construir una experiencia de cliente omnicanal y personalizada es el objetivo de las marcas para impulsar el crecimiento de la compañía en un mercado cada vez más competitivo. Para conseguirlo la tecnología se convierte en la herramienta necesaria para lograr una visión unificada del cliente.

Directivos de marcas destacadas del mercado se han reunido en el Think Tank DIR&GE “Datos, omnicanalidad y customer journey: las claves para una experiencia optimizada” impulsado por Commanders Act, para analizar porqué una filosofía customer-centric y una gestión inteligente de los datos cross-device son claves de éxito en la creación de una auténtica relación con el cliente.