Los consumidores tienen expectativas cada vez más altas en cuanto a gratificación instantánea: quieren comprar algo y tenerlo en sus manos rápidamente. Una de las nuevas modalidades de compra híbrida que tienen a su disposición los minoristas para acelerar los tiempos de entrega de pedidos hechos en línea es la de ship from store.
Cuando los envíos se realizan más cerca del cliente, se requiere menos tiempo de espera y potencialmente menos costes de transporte. Se ha demostrado que el ship from store puede reducir los costes de envío en casi un tercio pero no solo esto, también permite a las tiendas aumentar sus ventas, reducir las incidencias de artículos fuera de stock y optimizar el inventario.
Puede parecer una simple operación, pero los expertos en cadenas de suministro advierten que el envío desde las tiendas puede ser más desafiante que la preparación de pedidos en los centros de distribución que están diseñados para ese trabajo.
Para implementar una estrategia de distribución desde la tienda, se requiere un sistema integrado con capacidades de comercio unificado y acceso al inventario en línea de toda la cadena.
Plataforma ship from store
Una plataforma como Openbravo Commerce Cloud da a los minoristas una visibilidad y control en tiempo real del inventario en todas las ubicaciones, permitiéndoles tomar decisiones informadas sobre cuándo es más rentable enviar un pedido desde el inventario de la tienda y cuándo desde un centro de distribución.
Con un sistema integrado, los minoristas pueden aprovechar al máximo su inventario, ofrecer una entrega más rápida y económica a sus clientes y permitir a las tiendas aumentar sus ventas sin depender de la disponibilidad en una sola localización.
Es importante tener en cuenta que el envío desde la tienda no es para todos los tipos de negocios. Sin embargo, para aquellos minoristas que cuentan con una red de tiendas bien desarrollada y un inventario en línea integrado, el envío desde la tienda puede ser una excelente manera de aumentar la eficiencia, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.
Para obtener más información sobre cómo Openbravo Commerce Cloud permite a las tiendas físicas adoptar el comercio unificado con servicios como Ship from Store o Click and Collect, ve nuestro tour de producto.
