Retos Recursos Humanos

El 2025 se perfila como un año de retos y transformaciones para los directores de Recursos Humanos. Con el auge de las nuevas tecnologías y la evolución de las expectativas laborales, los líderes de RR.HH. deberán adaptarse rápidamente a un entorno dinámico y competitivo. Según el informe de Gartner, los próximos 12 meses traerán consigo una serie de tendencias que obligarán a las organizaciones a repensar sus estrategias para atraer, desarrollar y retener el talento. Desde la incorporación de la inteligencia artificial hasta la redefinición de las estructuras jerárquicas, el futuro del trabajo está cambiando a pasos agigantados.

A medida que la tecnología y las demandas laborales evolucionan, los directores de Recursos Humanos tendrán que enfrentarse a retos complejos, como la creciente brecha de conocimientos debido a las jubilaciones, la presión por adoptar innovaciones tecnológicas y las nuevas expectativas de los empleados. La clave para abordar estos retos en los departamentos de Recursos Humanos será equilibrar las herramientas tecnológicas con un enfoque centrado en las personas, lo que permitirá crear organizaciones más ágiles, inclusivas y productivas. Los directores de RRHH deberán liderar el camino hacia un modelo de trabajo del futuro que potencie tanto el rendimiento como el bienestar de los empleados.

1. La brecha de conocimientos se intensifica con el aumento de las jubilaciones y la disrupción tecnológica

El 2025 traerá consigo un desafío importante para muchas organizaciones: la salida de los empleados más experimentados debido a la jubilación. La combinación de este fenómeno con la disrupción tecnológica acelera la necesidad de adaptarse rápidamente a los cambios. Gartner señala que las empresas tendrán que encontrar formas de canalizar el conocimiento acumulado por los empleados senior hacia los más jóvenes. Las organizaciones adoptarán la inteligencia colectiva, utilizando tecnologías que faciliten el flujo de conocimientos entre expertos y novatos, para evitar que este vasto caudal de experiencia se pierda.

2. Las organizaciones se rediseñan para prepararse para la innovación tecnológica

Con el crecimiento imparable de la tecnología, especialmente la inteligencia artificial, las empresas están forzadas a revisar sus estructuras organizativas para permitir una mejor adopción de nuevas innovaciones. Los CEO se enfocarán en el crecimiento, destacando la tecnología como un facilitador esencial. Este rediseño de las estructuras jerárquicas llevará a la creación de organizaciones más planas, con funciones centralizadas para reducir duplicidades y generar coherencia, lo que permitirá una mayor agilidad y mejor adaptabilidad a los cambios tecnológicos.

3. Los experimentos de ‘nudgetech’ salvan la creciente brecha de comunicación

En un contexto de diversidad generacional y cultural, los conflictos entre empleados y las diferencias de expectativas se vuelven un reto para las organizaciones. Las herramientas de ‘nudgetech’, respaldadas por IA, buscan resolver esta creciente brecha de comunicación. Este conjunto emergente de tecnologías, aplicadas en la forma de recordatorios personalizados y consejos de comportamiento, ayudará a los empleados a adaptarse mejor a las necesidades de comunicación de sus compañeros. La personalización y la adaptabilidad serán claves para restaurar la colaboración efectiva y la innovación en los equipos.

4. Los empleados abrazan a los ‘bots’ por encima de los jefes en la búsqueda de la equidad

Una tendencia interesante en la gestión de rendimiento es que los empleados están buscando cada vez más la objetividad de la IA en lugar de depender de la subjetividad humana. Según Gartner, un 87% de los empleados cree que los algoritmos podrían ofrecer un feedback más justo que sus jefes, lo que revela una preferencia por la equidad y la imparcialidad. Las empresas deberán encontrar un balance entre la automatización y la supervisión humana, utilizando IA para tareas cotidianas como la retroalimentación de rendimiento, pero dejando las decisiones estratégicas y emocionales a los directivos.

5. Las organizaciones definen el fraude frente al juego limpio cuando se trata de IA

Con el creciente uso de la inteligencia artificial, surge la cuestión de cómo distinguir el trabajo auténtico del generado por IA. Las organizaciones deberán establecer políticas claras para asegurar que las tareas realizadas por los empleados se ajusten a los estándares éticos y laborales. Es esencial que los directores de RR.HH. entrenen a los gerentes en cómo identificar cuándo los empleados dependen excesivamente de la IA para garantizar que el trabajo siga siendo genuino y de valor para la organización.

6. Las organizaciones cambian el enfoque hacia la inclusión y la pertenencia con beneficios inesperados

A lo largo de 2024, las iniciativas de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) enfrentaron cierto escepticismo y escrutinio. En 2025, las empresas cambiarán el enfoque hacia una mayor inclusión y pertenencia para todos los empleados, independientemente de su género, raza o antecedentes. El éxito de las iniciativas de DEI será ahora medido por la inclusión efectiva, en lugar de centrarse únicamente en la representación. Este cambio permitirá mejorar la innovación y los resultados del talento, creando organizaciones más dinámicas y colaborativas.

7. Las organizaciones que dan prioridad a la IA destruirán la productividad en su búsqueda

Si bien la IA es una herramienta poderosa, su adopción apresurada y sin un enfoque centrado en el empleado podría tener efectos negativos a largo plazo. Las organizaciones que prioricen la IA sin considerar las necesidades de los empleados estarán arriesgando la productividad. Las empresas más progresistas adoptarán un enfoque más equilibrado, centrándose en las personas antes que en las herramientas, para asegurar que la tecnología realmente apoye a los empleados, mejorando su rendimiento y bienestar. Cuando las implementaciones de IA se hacen bien, los empleados estarán más comprometidos y serán más productivos.

8. La soledad se convierte en un riesgo empresarial y no sólo en un reto para el bienestar

El aislamiento social ha aumentado y se ha clasificado como una crisis de salud pública. La soledad no es solo un problema de bienestar, sino un verdadero riesgo para las empresas. Los empleados que se sienten solos tienen menores niveles de compromiso y rendimiento. En 2025, las organizaciones deberán tomar medidas proactivas para abordar la soledad, promoviendo la colaboración y mejorando las interacciones dentro de la plantilla. Esto implicará redefinir las normas de colaboración para centrarse en las personas y fortalecer los lazos dentro de los equipos de trabajo.

9. El activismo de los empleados impulsa la adopción y las normas para una IA responsable

Los empleados ya no se conforman con que las empresas adopten la IA sin un marco ético claro. El activismo de los empleados sobre la IA responsable estará en aumento, y las organizaciones más avanzadas se alinearán con este movimiento, desarrollando estrategias de IA en colaboración con sus equipos. Además, las empresas recogerán opiniones de los empleados sobre el uso de la IA, asegurándose de que la adopción de esta tecnología esté alineada con sus valores y preocupaciones. La inclusión de los empleados en la creación de estrategias de IA ayudará a fortalecer la confianza en el uso de la tecnología.

En resumen, el 2025 será un año decisivo lleno de retos para los directores de Recursos Humanos. Adoptar una mentalidad de cambio y preparación para el futuro será clave para enfrentar los retos que están por venir.

Fuente: CIO