En un mundo donde la cantidad de datos crece exponencialmente, la necesidad de recoger, procesar y analizar información se ha convertido en un objetivo importante para las empresas.
El Business Intelligence te permite transformar grandes volúmenes de datos en información de valor para obtener ventajas competitivas, identificar tendencias del mercado, mejorar la eficiencia operativa o personalizar la experiencia del cliente.
La creación de cuadros de mando a medida resulta esencial para las organizaciones que necesitan poner en valor esos datos y utilizarlos para mejorar la toma de decisiones estratégicas.
¿QUÉ SON LOS CUADROS DE MANDO?
Un cuadro de mando es un conjunto de indicadores, generalmente representados mediante gráficos y tablas de datos. De este modo tan visual podremos entender mejor los datos, analizar la información y generar mayor conocimiento para el negocio.
La selección de los indicadores es, sin duda, uno de los puntos clave a la hora de implementar un cuadro de mando que realmente nos ayude a tomar mejores decisiones.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE QUE SEAN A MEDIDA?
Estos cuadros de mando personalizados te permiten visualizar de manera comprensible grandes volúmenes de datos, identificar tendencias clave y monitorizar el rendimiento en relación con sus objetivos específicos.
Son capaces de ofrecer una visión integral y actualizada del estado del negocio, al ser cuadros a medida, con lo que facilitan la identificación rápida de áreas de oportunidad y desafíos potenciales.
Con un buen cuadro de mando podrás:
- Sintetizar la información, con visualizaciones claras y concisas.
- Tomar decisiones en tiempo real basadas en datos.
- Tener una comunicación más efectiva (indicadores, equipos, objetivos)
- Personalización, según necesidades específicas de tu empresa.
EFICIENCIA OPERATIVA
La personalización es clave en el desarrollo de estos cuadros de mando. Con un cuadro a medida vas a poder adaptar las métricas y los indicadores de rendimiento clave (KPIs) a las necesidades únicas de tu empresa.
De esta forma las personas y equipos encargados de tomar las decisiones en la organización podrán contar con la información más relevante y útil; y así, la toma de decisiones será más informada y eficiente. Además, la capacidad de integrar datos de diversas fuentes en un solo cuadro de mando va a mejorar en gran medida la capacidad de análisis, ofreciendo una visión más global del negocio.
INDICADORES
Dependiendo de lo que se quiera conseguir se utilizarán unos indicadores u otros. Los más comunes son los que conocemos como OKR, y que se utilizarán para responder a la pregunta sobre cuál es el objetivo que se busca. Los KPI, sin embargo, proporcionarán información sobre los resultados clave.
CULTURA DE DATOS
Implementar cuadros de mando a medida en una estrategia de BI mejora la eficiencia operativa, a la par que fomenta una cultura de datos en la organización. Al hacer accesible la información crítica para los distintos niveles y departamentos de la empresa se consigue involucrar a todo el personal para que contribuya a la mejora continua y a la innovación basada en datos.
PASOS PARA DISEÑAR UN CUADRO DE MANDOS EFECTIVO
Contar con un cuadro de mando efectivo va a permitir a tu organización aprovechar al máximo el Business Intelligence (BI). A continuación te indicamos algunas recomendaciones para crear un cuadro de mando que realmente marque la diferencia:
- Definición clara de objetivos (métricas y KPIs).
- Selección y organización de datos necesarios para tus KPIs.
- Indicadores de desempeño relevantes (enfocarse en lo esencial).
- Diseño visual atractivo (gráficos, tablas, colores, diseño sencillo y claro).
- Actualización constante del cuadro de mando (para poder tomar siempre decisiones informadas).
CRECIMIENTO SOSTENIBLE
El éxito de un cuadro de mando, como se ha visto, no solo está en tenerlo, sino en cómo esté diseñado; debe mostrar información útil y relevante para tu negocio.
Esos datos recopilados van a contribuir, además, a una mejor comprensión del comportamiento del consumidor, con lo que tu organización será capaz de ofrecer productos y servicios más afinados, más alineados con las expectativas y necesidades del mercado.
En resumen, los cuadros de mando a medida no son solo una herramienta de visualización. Son también importantes para impulsar un crecimiento sostenible de tu empresa, en el reto por mantener la competitividad en este entorno empresarial tan dinámico como es el actual.
