En un entorno empresarial cada vez más interconectado y competitivo, la capacidad de tomar decisiones ágiles y fundamentadas en datos se ha convertido en un factor decisivo para el crecimiento de las compañías. Adoptar una perspectiva integral permite integrar todas las fuentes de información de una organización, proporcionando un panorama global y coherente. Este enfoque no solo facilita una toma de decisiones rápida y más precisa, sino que también optimiza los procesos operativos y mejora la alineación estratégica con los objetivos empresariales.
Durante el encuentro impulsado por Timestamp España “Estrategia empresarial 360°: Integración, automatización y toma de decisiones ágiles”, y organizado por Dir&Ge, los directivos exploraron las estrategias de integración de datos y automatización de procesos como claves para potenciar la competitividad en el mercado. También abordaron los desafíos asociados a la gestión de datos dispersos, la automatización de tareas y la creación de un entorno tecnológico que impulse la innovación.
Integración y Automatización: Una visión transversal de los datos
Una de las principales conclusiones de los directivos sobre los procesos de integración y automatización ha girado entorno a la necesidad de contar con sistemas robustos que integren los datos de manera coherente en toda la organización.
Para Iván Lázaro, Director ICT (CIO) Infrastructures Division de Acciona, contar con una “Oficina del Dato” es “esencial para asegurar la convergencia entre el almacenamiento y la explotación de la información. Además, es fundamental contar con un profesional especializado, un ‘bibliotecario del dato’, que facilite a todas las áreas de la empresa el acceso y aprovechamiento efectivo de los datos”. La gestión de la información dentro de una organización puede ser compleja debido al volumen y entendimiento del dato. Por eso, es fundamental implementar un sistema centralizado y estructurado que permita organizar la información y el flujo de datos de manera eficiente, facilitando decisiones estratégicas más acertadas», subrayó.
El uso de una base de datos única es uno de los objetivos principales para optimizar la eficiencia empresarial. Según José Antonio Escobar, Sales Director de Timestamp España, avanzar hacia una integración más sólida permitirá maximizar el potencial de las plataformas tecnológicas dentro de las empresas. “Tras la automatización, es esencial comprender que el verdadero valor radica en su aplicación práctica para aumentar la productividad. La automatización no debe ser un fin en sí mismo, sino una herramienta estratégica para mejorar los procesos y generar valor tangible en las operaciones diarias”.
Por su parte, Christopher Tapia, Global Procurement Lead for Business Platforms-Digital & Technology de Roche subrayó tres áreas relevantes al hablar de la integración en las empresas: “La primera es desarrollar un roadmap claro para identificar qué plataformas son necesarias en los próximos cinco años, asegurando una comprensión profunda de los procesos involucrados. Lo segundo, es crucial ser coherentes con las inversiones, estableciendo metas claras, así como indicadores de rendimiento que permitan medir el éxito. Finalmente, es determinante que la velocidad de la adopción tecnológica esté alineada con la formación continua del equipo, garantizando que todos trabajen hacia objetivos comunes, manteniendo altos estándares de productividad».
Según los directivos, uno de los retos más importantes está en las diferencias conceptuales a la hora de medir los datos, lo que puede llevar a conclusiones erróneas o mal interpretadas. La tendencia natural de comparar entre diferentes unidades, o países, se ve obstaculizada por la falta de unificación de conceptos, lo que pone de manifiesto la necesidad urgente de estandarizar los datos desde el origen.
La IA, clave en la Transformación Empresarial
El avance de la inteligencia artificial está revolucionando la forma en que las organizaciones manejan y utilizan los datos. Los beneficios de la IA van más allá de la automatización de tareas, ofreciendo una capacidad única para procesar grandes volúmenes de información y proporcionando predicciones, la clave para impulsar una toma de decisiones más informadas y estratégicas, en menor tiempo.
Para Lydia Resa, Head of Technology Design to Value de Enel Green Power la IA es una herramienta poderosa que simplifica las tareas diarias y redefine la manera en que trabajamos. Si bien su impacto es transformador, el riesgo está en la dependencia excesiva que podría limitar la iniciativa personal. Además, expresó que su uso cada vez mayor exige una evolución paralela en los sistemas de ciberseguridad. “Dado que la IA está disponible para una amplia gama de usuarios, tanto para fines legítimos como para usos malintencionados, es fundamental reforzar los controles y desarrollar estrategias sólidas que prevengan el mal uso. El equilibrio entre aprovechar el potencial y garantizar su uso ético y seguro será un eje central en el futuro del entorno digital y empresarial”, afirmó.
Marta Arias, Head of Global GIS de EDP Renovables destacó que la adopción de la IA está estrechamente vinculada a su percepción como una herramienta para la eficiencia. “Cuando la IA se ve como un medio para optimizar procesos y aumentar la productividad, encuentra una aceptación más amplia. Sin embargo, cuando se relaciona con la automatización completa de tareas, surgen resistencias debido a la percepción de pérdida de control o al temor al reemplazo”. Es esencial reconocer que la integración tecnológica, incluida la IA, no debe enfocarse en la automatización por sí misma, sino en equilibrar los objetivos organizacionales con las capacidades humanas. “Una estrategia bien diseñada que combine formación, comprensión de la tecnología y alineación con los objetivos empresariales puede maximizar los beneficios de la IA sin comprometer la cohesión organizativa”.
El impacto de una integración efectiva y el cambio organizacional
La integración de datos y la automatización impulsadas por IA están transformando los modelos operativos empresariales. Para que estas iniciativas generen un retorno de la inversión significativo, las empresas deben establecer métricas claras y realizar evaluaciones periódicas que midan su impacto real. Este enfoque no solo asegura que las implementaciones estén alineadas con los objetivos estratégicos, sino que también permitan anticiparse a las necesidades futuras en un entorno tecnológico dinámico y competitivo.
Javier Pardo, Director of IT de Imagina Energía, resaltó que la integración efectiva requiere un esfuerzo tecnológico considerable y una inversión estratégica. “Más allá de la infraestructura, es crucial contar con profesionales capacitados que comprendan qué preguntas formular y cómo llegar al dato clave. Además, el mercado avanza hacia una consolidación de soluciones de IA, como los modelos de lenguaje a gran escala, que serán cada vez más personalizados y diversificados en función de la protección de los datos”. Esta evolución refuerza la importancia de medir continuamente el impacto de las estrategias de integración, alineando innovación y sostenibilidad con las metas corporativas.
El camino hacia una visión holística de la integración de datos y la automatización es un proceso continuo que requiere tanto inversión en tecnología como en personas. Según José Antonio Escobar, las empresas deben estar dispuestas a invertir en formación, gestión del cambio y en crear una cultura organizacional orientada a la innovación. Solo así podrán aprovechar las ventajas de la integración de datos, la automatización y la IA para mejorar su competitividad y capacidad de adaptación.
Sin embrago, la resistencia al cambio dentro de los equipos es uno de los obstáculos más subestimados en los procesos de transformación empresarial, señaló Joaquín Atienza, Director General de Rentokil: “A menudo, las organizaciones no cuantifican el impacto de la falta de preparación, formación y comunicación clara en los procesos de cambio, lo que puede desembocar en costes significativos y un freno al avance. Preparar a las personas para el cambio, explicar los beneficios y objetivos concretos además de proporcionar la formación adecuada no son simplemente complementos del proceso, sino elementos esenciales para garantizar el éxito y minimizar los riesgos asociados. “Una fuerza laboral alineada y capacitada puede ser el motor del cambio”.
En este sentido, Javier Echevarría, Chief Operating Officer (COO) en Editorial Santillana, destacó las razones detrás de la implementación de innovaciones en cualquier empresa, subrayando cómo sus efectos pueden transformar tanto la cultura organizacional como la experiencia de los empleados. “Es necesario reevaluar y buscar un equilibrio, con objetivos claros, antes de seguir tendencias sin considerar sus consecuencias reales”, aseguró. Asimismo, en el contexto de la digitalización, “es fundamental humanizar la tecnología. No basta con implementar soluciones, sino que es clave dedicar esfuerzos a asegurar que las personas que las utilizarán estén en el centro del proceso, garantizando su efectividad y adopción».
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