En una empresa familiar, como apunta Carlota Lorenzana, la digitalización es especialmente complicada, y los retos se multiplican si el sector en el que se mueven es el turismo.
La General Manager de Aparto Suites Muralto fue una de las participantes del Think Tank «Retos del management de hoy: sostenibilidad financiera, transformación digital, el cliente en el centro«. Desde su experiencia, Lorenzana explicó que mantener a los trabajadores de la empresa al día de todos los cambios es vital. Ellos son, en última instancia, el cliente interno y los que harán que cada proyecto salga adelante.
