“En la actualidad, la utilización de los puntos de recogida para la logística inversa está en torno al 50% en aquellos retailers que combinan la posibilidad de recogida a domicilio y depósito en punto de conveniencia”. Oriol López, Sales Manager de Celeritas, analiza la importancia de los puntos de recogida en las estrategias de logística inversa de las compañías en eLogistic Forum 2018.
La experiencia del usuario en procesos de logística inversa, que resulta uno de los aspectos clave de recurrencia de compra en los ecommerce, es cada vez más relevante. En Celeritas están trabajando en una etiqueta digital para las devoluciones.
