Rafa Romero,Regional Vice President Iberia de Sitecore,analiza, durante el encuentro digital, “Comprender y adaptarse a los cambios de comportamiento y expectativas del consumidor, la clave para crear relaciones duraderas”, cómo elegir las soluciones que más se adaptan a las distintas necesidades y objetivos de negocio.
El directivo explica que “históricamente han destacado las soluciones tecnológicas monolíticas e híbridas, pero actualmente hemos evolucionado hacia un tipo de solución que se adapta al stack tecnológico que ya tiene implementado cada empresa”. En esta línea, apunta que este tipo de herramientas digitales “nos preparan para un futuro próximo en el que puedan surgir nuevos canales de comunicación que podremos implementar sin realizar ningún cambio en nuestra estructura para seguir utilizando las tecnologías con las que ya contemos. Estas soluciones permiten de manera muy sencilla ir adaptando la tecnología a los cambios futuros”.
