“En un entorno de comunicación tan complejo, con tantos medios y canales, donde captar a la audiencia es cada vez más difícil, la clave para captar la atención del consumidor es la creatividad”. Así hablaba Xavier Roma Trigo, Director de Marketing de Group Ametller Origen, en el Think Tank “Fidelización y engagement: el crecimiento en entornos consumer-first”, un espacio impulsado por Selligent Marketing Cloud.
La autenticidad y la transparencia son fundamentales en la relación con el cliente y la creación de experiencias únicas. Ser transparente, honesto y dejar claros los valores de marca es la clave para fidelizar a los clientes.
