Karen Thouret, Responsable de e-Commerce de SEUR, nos habla tanto de los retos del sector frente al e-commerce, como del reparto en la última milla y las nuevas soluciones que ofrecen al cliente decidir cómo, cuándo y dónde quiere recibir su pedido online, disponiendo de un seguimiento en tiempo real del mismo o una gestión ágil y flexible de las devoluciones.