En el mercado de la belleza, donde dos de cada tres personas consultan el móvil antes de comprar un producto -desde un punto físico u online- existen muchos retos “pero el principal es la omnicanalidad”.
Así lo indica María Barrié, que considera fundamental “que un consumidor te encuentre donde y cuando quiera, sea el mismo parta ti y lo trates de manera especial”.
Para la Directora Digital and e-Commerce de L’Oréal Luxe “el comercio electrónico es mucha más que la venta online, y al final es una forma más de acercarnos a nuestros consumidores”.
La directiva formó parte del Think Tank “El eCommerce desde una perspectiva evolucionada” que reunió a managers de destacadas compañías para analizar los retos que necesitan abordar para aprovechar las oportunidades que ofrece un sector cada vez más competitivo.