Un nuevo modelo de fidelización para un nuevo consumidor
Los distintos desarrollos tecnológicos experimentados en los últimos años han transformado la manera en que los clientes se relacionan con las marcas. Ante esto, el mayor desafío al que se enfrentan las organizaciones no es solo la transformación tecnológica, sino el cambio de la cultura empresarial para avanzar hacia una realidad consumer-first.
Para analizar las claves de la fidelización y el engagement ante el nuevo consumidor, DIR&GE reunió a directivos y decisores de empresas líderes en diversos sectores en el Influencer Talk, un espacio impulsado por Selligent Marketing Cloud, que contó con la ponencia “El nuevo modelo operativo de marketing para las empresas”, de Félix Muñoz, experto y consultor de marketing.
Este desayuno de trabajo, moderado por Juan Carlos Lozano, CEO de DIR&GE, contó con la participación de Javier García San Miguel, Director General de Neck&Neck, Federico Iglesias, Director de Marketing de PcComponentes, Fernando Martínez, Director de Negocio de Vaughan Systems, Carlos Lancha, Director de Marketing de Race, Blanca Asuero, Directora de Marketing de Aristocrazy, Cosimo Resta, Country Manager de Spotahome, Mar Badillo, Directora de Marketing de Andbank España, Rafa Romero, Responsable de Selligent Marketing Cloud.
