Manuel Fernández, CIO de Cash Converters España, nos habla de las claves para integrar la tienda online y física, durante el Think Tank “Cómo optimizar la experiencia de usuario para aumentar la tasa de conversión en un eCommerce”, organizado por DIR&GE e impulsado por Aplazame. Destaca que la llave principal es el conocimiento del cliente, por esa razón es importante utilizar la tecnología para conocer mejor al consumidor y mejorar su experiencia.
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