Ultrapersonalización a través de la inteligencia artificial
“La inteligencia artificial y el machine learning nos ayudará a detectar pequeños nichos y consumos de nuestros clientes y esto permitirá ultrapersonalizar las comunicaciones de la marca con el consumidor”. Así hablaba Rafa Romero, Responsable de Selligent Marketing Cloud Ibérica, sobre el futuro de la personalización en el Think Tank “Fidelización y engagement: el crecimiento en entornos consumer-first”, un espacio impulsado por Selligent Marketing Cloud.
La IA será el principal modo de las empresas para conseguir más y mejor información de los consumidores y así mejorar el conocimiento del cliente para impulsar la personalización y las ventas.
