Un estilo de management renovado como motor del cambio, el empleo eficaz de la tecnología para cumplir con las expectativas del cliente y el consumidor como foco principal de la estrategia de las marcas han sido algunas de las reflexiones principales Think Tank organizado por DIR&GE sobre ‘El consumidor como eje de la Transformación Digital’.

En este encuentro la actual “era digital ha conseguido una democratización de todas las marcas”, por lo que Beatriz Navarro, considera imprescindible escuchar al cliente “porque es el que marca y decide en todo momento”.

La Directora de Marketing y Comunicación de Fnac España formó parte del segundo Think Tank del Ciclo de Transformación Digital organizado por DIR&GE ha reunido a directivos con el propósito de analizar el reto que supone para las empresas situar con éxito al consumidor en el centro de su estrategia digital.