“El cliente siempre ha debido ser la razón de ser de todo negocio”, explica François Derbaix. Ya que este concepto ha sido olvidado por muchas empresas tradicionales, como explica el inversor,  ahora se ha convertido en una oportunidad de negocio para las startups.

El segundo Think Tank del Ciclo de “Transformación Digital” organizado por DIR&GE reunió a directivos y líderes de relevantes compañías, entre los que se encontraba el Emprendedor e inversor en negocios web, con el propósito de analizar el reto que supone para las empresas situar con éxito al consumidor en el centro de su estrategia digital.

La necesidad de cambiar la mentalidad y cultura interna de las organizaciones, un estilo de Management renovado como motor del cambio, el empleo eficaz de la tecnología para cumplir con las expectativas del cliente, y el consumidor como foco principal de la estrategia de las marcas han sido algunas de las reflexiones principales del encuentro.