En un mercado cada vez más competitivo, las marcas apuestan por la gestión inteligente de la relación con el consumidor y por el uso de herramientas tecnológicas que les ayuden a conseguir un retorno significativo de la inversión.
Elegir el momento y canales idóneos para establecer la comunicación con el cliente, personalizar la relación y aplicar de manera efectiva la tecnología son los factores que determinan la evolución de las marcas hacia un nuevo modelo de experiencia de cliente. Directivos de sectores muy representativos se reúnen para analizar las claves del marketing automation como impulsor de la experiencia de cliente y de las ventas en el Think Tank DIR&GE “Marketing automation para captar, retener y fidelizar clientes on y offline” impulsado por Selligent Marketing Cloud.
