Existe un cambio radical en la manera en que las empresas deben entender los procesos de negocio, el acercamiento a los clientes y las relaciones entre los usuarios, pero sobre todo entre la marca y el consumidor que ya no distingue entre el ON y el OFF.
En el Think Tank DIR&GE ‘El consumidor como eje de la Transformación Digital’ se analizaron las necesidades a las que se enfrentan las compañías y sus directivos, inmersos en un nuevo contexto digital en el que el consumidor ha tomado la delantera.
Desde Dealz España, su Country Manager Álvaro Villamizar explica que “la crisis económica ha traído algo bueno, y es que ha enseñado al consumidor a comprar mejor”, por lo que las empresas deben situarse cerca de esa nueva realidad.
