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La tecnología, herramienta indispensable para acercarse al cliente

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Tecnología al servicio del cliente

“Las empresas deben acercarse al cliente e intentar pensar qué problemas solucionan a los consumidores. Intentar plantear modelos de negocio y flujos de trabajo que sean más eficientes con el fin de dar el mejor servicio de cara al consumidor final. Así hablaba Federico Iglesias, Director de Marketing de PcComponentes, sobre la necesaria orientación hacia el cliente de las empresas, en este Influencer Talk, un espacio impulsado por Selligent Marketing Cloud y organizado por DIR&GE.

Así, para Iglesias, la tecnología es una herramienta de análisis que debe ayudar a la empresa a alcanzar una mentalidad flexible que permita acercarse al cliente y ofrecer un mejor servicio

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