El 82% de las grandes empresas españolas tienen parcialmente o totalmente externalizados los servicios e infraestructuras tecnológicas.
Las grandes #empresas españolas prefieren externalizar los servicios de #TI Clic para tuitearTiempo de Lectura: 1 minuto
Las empresas están implementando cambios necesarios para adaptarse a la digitalización y la externalización de servicios tecnológicos es una de las claves para lograrlo. El IDC prevé que el gasto en España en tecnología alcance los 45.500 millones de euros este año. Esta cifra indica la consolidación del proceso de digitalización de las compañías españolas y la importancia de la externalización de los servicios.
A la hora de invertir en tecnología, las empresas buscan la optimización de procesos, consolidación de estructuras TI, mejora de la seguridad de los datos, mayor agilidad en la gestión del negocio o mejor infraestructura de red. Así, en un segundo lugar queda la implementación de soluciones como big data o cloud.
Soluciones híbrida e integradas
En cuanto a la externalización, menos de un 30% de las empresas declara no contar con servicios ni infraestructuras TI subcontratadas. En este sentido, hay una mayor tendencia a la externalización de servicios entre las grandes empresas que entre las pequeñas y medianas. Así, el 62% de las grandes compañías tienen parcial o totalmente externalizados sus servicios e infraestructuras.
Por su parte, a la hora de resaltar los aspectos más valorados de un proveedor TI, las empresas se decantan por aquellos capaces de ofrecer soluciones híbridas y de integrar las nuevas soluciones con sistemas heredados de manera transparente y fluida.
En lo relacionado con la calidad del servicio, el aspecto más valorado por las organizaciones es la accesibilidad a la información. El 35% considera relevante también la calidad técnica o la capacidad de resolución del proveedor, mientras que el tiempo de respuesta es valorado por el 23%. Así mismo, la experiencia y confianza del partner tecnológico también juega un papel relevante en la elección del mismo.
