“Donde la tecnología más nos tiene que ayudar es en la parte de captación y en fidelización y crosselling. Toda tecnología que nos permita tener una información más relevante a la hora de tener un perfil más claro de los leads que se captan facilitará mucho a la captación de nuevos clientes”. Pablo Martínez, Director de MKT & Trade MKT en Marqués de La Concordia of Wines, explica la importancia de la tecnología en la captación y el crosseling en el Think Tank “IA y comunicación inteligente, para incrementar la tasa de conversión”, impulsado por Selligent Marketing Cloud.
En cuanto al crosselling, lo más importante es entender y conocer las herramientas que pueden ayudar a mejorar la relevancia en los mensajes, el contenido de las ofertas y la diferenciación.
