Opciones de entrega y gestión de almacenes: primeros pasos para una experiencia personalizada

“En el transporte, mediante el ofrecimiento de distintas opciones de entrega, permitimos que el cliente pueda recibir un servicio más personalizado”. Oriol López, Director Comercial e-Commerce e-Logistics en Celeritas, analiza la influencia de la estrategia logística en la creación de una experiencia personalizada para el cliente, en el Think Tank DIR&GE “Innovación, tecnología y diferenciación:  un valor seguro para aumentar la conversión de un eCommerce”, un espacio impulsado por Celeritas.

Además de esto, gracias a la logística de almacén se pueden cargar determinados atributos por segmentos de cliente a través de los sistemas de gestión de almacenes. Así, se puede trabajar en la creación de una experiencia personalizada para el consumidor.