“En el transporte, mediante el ofrecimiento de distintas opciones de entrega, permitimos que el cliente pueda recibir un servicio más personalizado”. Oriol López, Director Comercial e-Commerce e-Logistics en Celeritas, analiza la influencia de la estrategia logística en la creación de una experiencia personalizada para el cliente, en el Think Tank DIR&GE “Innovación, tecnología y diferenciación: un valor seguro para aumentar la conversión de un eCommerce”, un espacio impulsado por Celeritas.
Además de esto, gracias a la logística de almacén se pueden cargar determinados atributos por segmentos de cliente a través de los sistemas de gestión de almacenes. Así, se puede trabajar en la creación de una experiencia personalizada para el consumidor.