“Nuestra marca es muy reconocida por la selección y calidad de los productos, especialmente los frescos, pero lo que realmente más atrae a los clientes es el servicio, la experiencia de compra en tienda, diferenciadora, distinta a lo que se puede encontrar en otro tipo de establecimientos”.
Enric Ezquerra, Presidente Ejecutivo de Supermercados Sánchez Romero, analiza la experiencia de cliente y el servicio como los elementos mejor valorados por el cliente en su relación con la marca, el Customer Engagement Lab, un encuentro impulsado por Selligent Marketing Cloud Iberia.
