“Para los próximos tres años lo ideal sería apostar machine learning, inteligencia artificial y, sobre todo, por herramientas de data science para mejorar la experiencia del cliente”. Antonio Membribes, Head of DTC – Ecommerce en 3INA Makeup, analiza las tecnologías por las que deben apostar las marcas para impulsar la experiencia de cliente en el Think Tank “Estrategias para entender mejor el consumidor y ofrecerle experiencias únicas”, impulsado por Selligent Marketing Cloud y organizado por DIR&GE.
Toda el área de big data, la recogida a integración de datos en las herramientas para poder sacar el máximo provecho a las estrategias de marketing digital, es lo que más relevancia va a cobrar en el futuro cercano.
