“La principal ventaja de adaptar la empresa a la realidad digital es aportar valor, tanto a nivel interno que redunde en una mejora y optimización de procesos, tanto a nivel externo, para conocer mejor al cliente y adaptar la propuesta de valor de la compañía a sus necesidades”. Anabel Serrano, CFO en Callware Voice Technologies, analiza las ventajas y beneficios de adaptar la empresa a la realidad digital en el desayuno de trabajo impulsado por Datisa “Digitalización y gestión: cómo liderar la transformación digital en las pymes” y organizado por DIR&GE.
Si el objetivo de la compañía es perdurar en el tiempo y adaptarse a los cambios que plantea el mercado a medio y largo plazo, la digitalización y la optimización de procesos, así como potenciar las habilidades profesionales, es una prioridad de cara al futuro.
