En un mercado en el que las experiencias de cliente es valorada en los mismos términos que el precio y el producto por los consumidores, la personalización se convierte en la principal palanca de las marcas para impulsar el customer experience y potenciar el crecimiento del negocio.
Líderes empresariales de compañías de primer nivel se han reunido en el Think Tank “Crear experiencias y relaciones a largo plazo, el gran reto de las marcas”, impulsado por Selligent Marketing Cloud, para compartir las claves para crear experiencias y relaciones a largo plazo con los consumidores
Moderado por Juan Carlos Lozano, CEO de DIR&GE, este desayuno de trabajo ha contado con la participación de Miguel de la Hera, Delivery Experience Manager Spain & Portugal de Zooplus; Leticia Lombardero, Directora de Marketing de El Español; Isabel Rosa, Marketing Manager de Smartbox; Jaime Garrastazu, Co-Founder de Pompeii; Nacho Rodríguez, Head of Customer Experience de Servicios Financieros Carrefour; Encar Ferreiro, Online-Offline Marketing Manager de Pablosky; José Antonio Lombardía, CMO Director de Marketing Corporativo y Desarrollo Comercial de Dia España; Eduardo Fauquié, Director de Negocio Digital de Prisa Radio y Gerard Molins, Enterprise Sales Executive de Selligent Marketing Cloud, Iberia.
