“Habría que diferenciar entre aquellas herramientas más destinadas al público o las tiendas que tienen que tener soluciones de organización para hacer ventas encadenadas y mejorar la productividad, y aquellas que a nivel interno buscan la automatización de los procesos”. Antonio Cantalapiedra, Cofundador y CEO de Woonivers, analiza las herramientas y soluciones tecnológicas más adecuadas para impulsar la digitalización en el Think Tank “La transformación digital como clave para impulsar la productividad de las pymes”, impulsado por Datisa.
Cantalapiedra destaca que es más importante apostar por el software que por el hardware. Por ejemplo, resulta muy interesante contar con CRMs que contenga APIs que permitan conectarse con otras herramientas y faciliten el trabajo colaborativo. Herramientas que permitan gestionar de manera eficientes los datos son ya fundamentales para el desarrollo de cualquier empresa.
