“El cliente necesita confianza en el producto que compra y esta se gana primero a través del entorno online, ya que la gente busca primero a la marca y sus productos en internet. Mar Aldeguer, Propietaria y Directora de Coolook, pone en valor el entorno digital como uno de los elementos esenciales para que las pymes alcancen la agilidad y flexibilidad que exige el mercado actual en el Think Tank “La transformación digital como clave para impulsar la productividad de las pymes”, impulsado por Datisa.
Además, las pymes deben confiar en las soluciones de gestión que faciliten el día a día de la empresa, es decir, CRM o ERP, soluciones que agilicen los trámites de trabajo. Sin embargo, lo más importante ante la digitalización es que todos los miembros del equipo sepan utilizarlas eficazmente mediante formación y conocimiento.
