Para Stephan Keschelis, Vice President E-Commerce & Digital Transformation de NH Hotel Group, el reto empieza por las personas, intentando acercarse al cliente con una capacidad técnica y de desarrollo, además de la analítica.
DIR&GE celebra un Ciclo eCommerce con un primer Think Tank directivo con el propósito de analizar las necesidades del mercado online y los retos que se plantean para este año.
Destacados Directivos de compañías de los principales sectores de la economía se han reunido este miércoles 30 de marzo en un Think Tank organizado por DIR&GE para compartir visiones y experiencias sobre los ‘Principales Retos del eCommerce en 2016‘.
La evolución del comercio electrónico está facilitando la incorporación de herramientas, soluciones y estrategias para mejorar la experiencia del cliente, reforzar el engagement del cliente con la marca y favorecer una comunicación omnicanal que reclama y exige un consumidor hiperconectado. Durante el desayuno de trabajo, se han analizado las necesidades y los retos a los que se enfrentan las compañías para aumentar su competitividad en el contexto digital actual.
