“Las tendencias que más van a impactar en el terreno online son las que tengan que ver con el big data, que analicen de forma profesional los patrones de comportamientos del consumidor pasados y predictivos”. Diego de Vicente, Founder & CEO de MODDO, analiza las principales tendencias tecnológicas que más van a impactar en la gestión de la experiencia de compra en el Think Tank del Ciclo eCommerce DIR&GE “Mejorar la experiencia de compra: un valor diferencial para aumentar la conversión” impulsado por Aplazame.
En cuanto al entono offline, las tecnologías que más impacto van a generar en la experiencia de compra serán aquellas que potencien el papel del vendedor en la tienda física, es decir, elementos o dispositivos tecnológicos que le ayuden a gestionar mejor la información de los consumidores.
