“La automatización del marketing permite trabajar una mejor segmentación de los clientes y poder personalizar las comunicaciones. No automatizar el marketing implica una gestión manual, que no permite una buena segmentación porque es inviable a nivel operativo”. Alberto Rodríguez, E-commerce Manager en Verdecora, analiza las ventajas que supone el marketing automation para las estrategias de customer experience, en el Think Tank “Marketing automation para captar, retener y fidelizar clientes on y offline”, impulsado por Selligent Marketing Cloud.
La automatización permite que sea el sistema inteligente quien realice la segmentación y el lanzamiento de comunicaciones, por lo que los profesionales pueden centrar su trabajo en otras tareas. Gracias al marketing automation la marca puede impactar a un público más amplio de forma más relevante.
