“Hay que dar para recibir, ya que con ello se logran cerrar conexiones más profundas con nuestros usuarios para una posterior fidelización”. Es lo que afirmó Eduardo Esparza durante la segunda edición de Smart Innovation, que se celebró en Madrid el pasado mes de marzo.

El country Manager Spain de Affinion ofreció una ponencia titulada “¿Quién da más? Pon en marcha soluciones inteligentes para vincular a tus clientes”, en la que se centró en el customer engagement como estrategia de las empresas para fidelizar y enamorar a los consumidores.