El comercio electrónico crece un 17% durante el tercer trimestre del año

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El 75% de los consumidores está dispuesto a compartir su información personal al comprar online

El 75% de los consumidores dicen estar dispuestos a compartir sus datos cuando hacen una compra online, según datos de KPMG. Los millennials son más proclives a facilitar información personal que la generación del baby boom, pues un 21% de los jóvenes comercializarían sus datos a cambio de mejorar y personalizar la experiencia de cliente.

Sin embargo, el 51% de los consumidores se muestra preocupado por la posibilidad de una suplantación de identidad. Así, por sectores, el 71% de los usuarios confiaría sus datos financieros a un proveedor de servicios bancarios, mientras que solo un 9% proporcionaría información financiera a un minorista y únicamente un 8% se fiaría de los anunciantes.


Las ventas online crecieron un 17% en el tercer trimestre

A pesar de ser un periodo sin grandes campañas comerciales, la intención de compra online ha aumentado un 22% durante el tercer trimestre del año y el gasto medio por consumidor ha mejorado un 6%, según datos de Salesforce.

Por lo tanto, se ha registrado un crecimiento del 17% del comercio electrónico. El teléfono móvil se consolida como el canal más utilizado para realizar las compras, pues es el preferido por el 45% de los consumidores.

La búsqueda de productos se ha convertido en un componente fundamental del ecommerce. Así, el uso del buscador de las páginas web ha aumentado un 22%, mientras que las visitas procedentes de redes sociales han crecido un 5%.